ビオテラスcセラムを実際に試したいけど、解約って面倒だし、なんだか不安・・・とついつい思ってしまいがちですよね。私はどんな商品を購入するにも慎重派なので、解約方法についても調べてきました！
そこで今回は、ビオテラスcセラムの解約方法をわかりやすく解説するとともに、電話が繋がらない時の対処法も紹介していきます。メールでの解約も可能ということなので、私のように電話が苦手な方でも安心ですよ！
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ビオテラスCセラムの解約方法
それではさっそく、ビオテラスCセラムの解約方法について説明していきますね。
まずはじめに、Cセラムの定期コースは回数縛りがありません。実際に試してみて、発疹が出たりヒリヒリしたり・・・お肌にあわなかった場合、返品は不可ですが、1回試しただけでも解約できるのが嬉しいポイント。
そして、次回お届け日の14日（2週間）前までに、電話またはお問い合わせフォームより連絡するだけでOKなんです！これなら電話が苦手でも安心ですよね。
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Cセラム解約の電話繋がらない？
続いて、解約の電話が繋がりにくい時の対処法についても調べてみました！
- 電話：0570-018-019
- 受付時間：平日11:00～18:00
電話での対応は平日、しかも11:00～18:00までと時間が限られています。また、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として、勤務体制の見直しをしているというお知らせもありました。なかなか繋がりにくいのは、こうした現状が理由にあるのかもしれません。
昼の時間帯や、休業日明けは特に繋がりにくくなるとの情報もあるので、休業日明けの翌日以降、もしくは夕方頃の電話が繋がりやすいと考えられます。
しかし、いくらタイミングを見計らって電話しようと思っても、そう簡単にはいかないと思いませんか？そこで、おすすめしたいのがお問い合わせフォームを利用する方法です。この点については、下記で説明していきますね。
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Cセラム解約フォームは？
＊解約フォームとお問合せフォームは同一となります。
解約時に利用できるお問い合わせフォームは、名前や住所、メールアドレスなど必要な項目に記入し、解約する旨を書き添えるだけ！念のため、ご注文番号も控えておくといいですね。
なお、お問合せフォームは24時間受け付けているとはいえ、土日祝日の対応はお休み。しかし、「送信完了しました日時をもって受付します」と記載されているので、思い立ったらすぐ手続きを進められますよ。これなら、定期コースも安心して利用できそうです！
Cセラム解約はメールでもできる？
上記で説明したお問合せフォームのページ左上には、メールでの受け付けとなっていることが記されています。
シュシュルルからの送信メールを受け取れるよう、設定してくださいね！
- アドレス：info@chou-lou.net
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Cセラム解約で引き止められる？
Cセラムの解約方法は簡単なことが分かりましたが、変化を感じるまでには最低でも3ヶ月は続けることが肝心とのことで、ターンオーバーを考えるとそれも納得。Cセラムに限らず、どの肌ケア用品にも言えることだと思います。
しかし、どうしても解約したい時、心配なのが引き止められないかどうかですよね。
電話で問い合わせた場合は、オペレーターから名前や住所、解約理由を尋ねられます。「肌に合わなかった」「経済的に続けていくことが難しい」など、理由を正直に伝えましょう！実際にしつこく引き止められたという口コミはありませんでした。
まとめ
今回はcセラムの解約方法について調べてきましたが、他の通販商品と違い、お問い合わせフォーム（メール）でも受け付けてくれる点が良心的だと感じました。注意するなら、解約期限を守ること、そして解約の手続きが完了したかどうか最後までしっかりチェックすることです。
また、電話での解約は繋がりにくいこともありますが、繋がってしまえば手続きもスムーズというメリットがあるんですね！気になってはいましたが、これで安心して試すことができそうです♪
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